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ÀÚÁÖÇÏ´Â Áú¹® 22°Ç ȨÆäÀÌÁö¿¡¼ Ä«µå½Åû Çߴµ¥ Ãë¼ÒÇÒ ¼ö ¾ø³ª¿ä? 하나카드 홈페이지를 통해 카드 발급을 신청하신 경우, 대략적으로 2~3일 정도 경과 후 발급 가능여부 확인이 가능하며, 이미 접수 된 카드 신청은 홈페이지에서 취소 처리가 불가합니다.카드 신청 취소를 원하실 경우, 하나카드 고객센터(☎1800-1111)로 요청 해 주시거나, 심사 담당자가 연락을 드렸을 시 신청 취소 요청 해 주시기 바랍니다. Ä«µå ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ º¯°æÇÏ°í ½Í¾î¿ä. 카드 비밀번호 변경을 원하시는 경우, 다음과 같은 방법으로 변경해주시기 바랍니다. [비밀번호 변경] 하나카드 홈페이지 접속 > 로그인 > 카드 > 발급조회/사용등록 > 카드비밀번호등록/변경 에서 변경 가능합니다. 카드비밀번호등록/변경 ÇϳªÄ«µå VIPȸ¿øÀº ¾î¶»°Ô ÇÏ¸é µÉ ¼ö ÀÖ³ª¿ä? VIP제도는 회원의 카드이용실적에 따라 매년 1회 선정하여 1년간 다양한 혜택을 드리는 제도로, 산정기간의 종합점수를 기준으로 VIP회원을 선정하게 됩니다. 자세한 내용은 VIP제도 안내를 참조하시기 바랍니다. VIP제도 안내 Ä«µå ±³Ã¼/Ãß°¡·Î ¹ß±ÞÇߴµ¥ ºñ¹Ð¹øÈ£°¡ º¯°æµÇ³ª¿ä? 기존에 소지하셨던 카드를 [분실/훼손/종류변경] 등의 사유로 교체 또는 추가 발급을 받으시는 경우『카드 비밀번호』는 다음과 같이 적용됩니다. ■ 카드 교체/추가 발급 시 비밀번호 운영기준 카드 교체/추가 발급 시 비밀번호 운영기준 구분 내용 교체 발급 ① 최근 6개월 유실적 카드 중 가장 최근 발급한 카드의 비밀번호 ② ①이 없을 경우, 사용등록이 된 카드 중 가장 최근 발급받은 카드의 비밀번호 ※ 단, 가족카드는 비밀번호 승계 우선순서 대상카드(①, ②)에서 제외 추가 발급 이용카드가 없을 시 가장 최근에 발급한 카드와 동일한 비밀번호 사용단, 기존 비밀번호가 없을 시, 카드 발급 시 ARS를 통해 비밀번호 등록 Ä«µå ºñ¹Ð¹øÈ£ µî·Ï ¹æ¹ýÀ» ¾Ë°í ½Í¾î¿ä. 당사는 『카드 신규 신청 시 비밀번호』는 별도로 신청서에 기재하지 않고, 카드 심사시 심사 담당자를 통해 고객님께서 직접 ARS를 이용하여 비밀번호를 등록하거나, 카드 수령 후 ARS를 통해 비밀번호를 등록하고 있습니다. 카드사용등록서비스ARS (1800-1111) Ä«µå¸¦ ¼ö·ÉÇߴµ¥ »ç¿ëÀÌ ¾ÈµË´Ï´Ù. ¾î¶»°Ô ÇؾßÇϳª¿ä? 고객님의 안전한 카드 사용을 위해 카드 배송 시 일시적으로 사용이 정지된 상태에서 배송됩니다. 카드수령 후 즉시 사용을 원하실경우 아래와 같은 방법으로 카드 사용등록을 하신 후 사용하시면 됩니다. [카드 사용등록 방법] ARS : 1800-1111 > 9번 홈페이지 : 카드 > 발급조회/사용등록 > 카드사용등록(신용카드, 선불카드) 카드 사용등록 üũīµå »ç¿ëÀÌ ¾ÈµÅ¿ä. ¿Ö ÀÌ·±°Ç°¡¿ä? 체크카드 사용이 잘 되지 않는다면 통장에 잔액이 충분한지 확인하시기 바랍니다.체크카드와 연계된 통장에 잔액이 충분한데도 잘 사용되지 않는다면 아래 사항을 체크해 주세요. ①일일 사용한도를 초과한 경우 1일 500만원 / 월간 2,000만원 ②당일에 타행 자기앞수표를 입금하신 경우 타행 자기앞수표가 자금화 된 이후 이용이 가능합니다. 자금화란? 입금하신 수표가 현금화 되는 것으로써 익일(은행 영업일 기준) 오후 2시 20분을 말합니다. 자금화 시간은 사정에 따라 연장될 수 있습니다. ③기타 마그네틱이 손상되었거나, 일시적인 전산장애로 승인이 안될 수 있습니다. 통장 잔액과 출금가능금액이 같은지 확인해주세요. 해외사용건이 있다면 승인시점 금액이 지급정지 되어 출금가능금액이 더 적을 수 있습니다. 체크카드의 결제계좌를 타 은행계좌로 설정하신 경우 해외결제 승인이 불가합니다. Ä«µå Çѵµ´Â ¾î¶»°Ô ¼³Á¤µÇ´Â °Ç°¡¿ä? 1. 카드 이용한도는 회원의 결제능력, 신용등급 또는 개인신용평점, 카드 이용실적 등 개인 신용도를 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 2. 일시불, 할부, 단기카드대출(현금서비스), 해외한도 모두 카드 이용한도 내에서 사용 가능합니다. 3. 카드 이용한도는 회원별로 부여됩니다. 따라서 카드를 추가 발급 받거나 가족 카드를 발급받은 경우에도 한도가 추가로 부여되지 않으며, 기존에 부여된 한도 내에서만 카드 사용이 가능합니다. 4. 한도상향을 신청할 경우 하나카드 심사 절차를 통해 가능 여부가 결정되며, 상세사항은 하나카드 고객센터(1800-1111)로문의해 주시기 바랍니다. 5. 하나카드 또는 타 금융기관 연체시, 하나카드 내부규정에 따라 카드 이용한도가 조정될 수 있습니다. 6. 금융기관 연체가 발생하지 않더라도 "신용카드 발급 및 이용한도 부여에 관한 모범규준"에 따라 카드 이용실적, 신용등급 또는 개인신용평점, 가처분소득 등을고려하여 카드 이용한도가 변경될 수 있습니다. ½Å¿ëÄ«µå Èĺұ³ÅëÄ«µå·Î ±³Åë±â´ÉÀ» »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Áö¿ªÀº ¾îµðÀΰ¡¿ä? 후불교통서비스 이용처 후불교통서비스 이용처 버스/지하철 서울 및 수도권 및 전국 교통카드 결제 단말기 설치 지역 택시 1회 50만원, 1일 100백만원 결제 한도 제한 카카오택시, 온다택시 등 플랫폼 택시 서비스를 포함 유료도로 남산1,3호 터널, 우면산터널, 용마터널, 문학터널, 만월산터널, 강남순환도로, 원적산터널 인천공항고속도로, 대전천변고속화도로, 부산유료도로(광안대교 수정터널, 백양터널 등), 대구유료도로 등 고속도로 전국 고속도로 톨게이트(하이패스 전용차로 제외) 기타 서울시 공영주차장 등 일부 주차장 Àüüīµå ÇØÁö´Â ¾îµð¼ Çϳª¿ä? 전체카드 해지는 고객센터(1800-1111)에서 신청이 가능합니다. (고객센터 상담시간: 평일 9:00~18:00 가능) 1 2 3